日前，和家人去了一趟日本，游览了东京、箱根、京都、奈良、大阪等地的名胜古迹。有一个现象引发了我的思索。

　　日本的旅游景点大多供应游客留言牌，即用三合板制成的巴掌大小的牌子，售价600日元（约合人民币30多元）。景点提供笔，供游客写上“某某到此一游”或者祝愿、祈福的话。另外，还提供一条彩色线绳，请客人将留言牌拴在一个设在室内或室外的小棚子里。我的女儿也买了一个牌子，写上对全家的祝福，以资纪念。为此，我留意了一下，这些景点少有乱写乱刻乱画的现象。

　　乱写“到此一游”的陋习，不仅损毁文物古迹，而且有碍观瞻，十分不文明，已成为令管理者头痛的问题。这种不文明行为，在不少国家屡见不鲜。对这种陋习，传统的办法是“堵”。例如，中国新《旅游法》规定：对于刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护文物、名胜古迹的行为，可处警告或200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款。有的地方拟将违法者纳入“黑名单”，在若干年内禁止其出境和银行贷款。这些措施肯定有一定震慑作用，可减少不文明行为的发生。

　　“堵”的同时，还要“疏”，即“疏导”。游客有“人过留名”的“需求”，景点可因势利导，遵循市场规律，做好“供应”工作。前面提到的游客留言牌，其优点是制作简便，易于操作，价格适当，游客可接受。缺点是木材做成，很难久存。其实，在中国的许多地方也采用了这种疏导的办法。如济南九如山瀑布群景区设立了木质留言牌，与景点的木栈道浑然一体，成为这里的新特色。武汉黄鹤楼景区安装了5块电子屏幕供游客留言。上述办法都是减少乱写乱刻的一种尝试。

　　景点可否将“疏导”当成一种新的产业来经营？这样不仅可减少陋习，还能赢利。当然，收费不能过高，因为游客已经付了门票费。疏导工作应顺应游客的心理。凡书写“到此一游”者，大多喜欢写在坚固的景点上，期盼千古留名。因此，景点提供的代用品应经得起时间的考验。木质易腐蚀，铁的怕生锈，最好是不锈钢或其他坚固材料。可设留言锁、留言牌、留言板、留言墙、留言柱、留言塔、留言亭、留言碑等，而且应有艺术性、观赏性。游客可留言、写诗、作画、抄名人名言等，并按占用面积适当收费。若客人没有这方面的才华，景点可请高素质人才提供有偿服务。日后，这些作品有可能成为新的景观。

　　总之，要想减少游客的不文明陋习，堵、疏并举，方为上策。

　　《 人民日报 》（ 2015年12月09日 23 版）